Bagaimana cara mengatasi Word yang tidak bisa dibuka?

Ketika Anda mencoba membuka buku kerja Excel, dokumen Word, atau presentasi PowerPoint dengan Excel, Word, atau PowerPoint, kesalahan berikut dapat terjadi:

• File tidak terbuka dalam aplikasi yang diharapkan. Misalnya, buku kerja Excel tidak dapat dibuka di Excel 2019; tetapi dapat dibuka di aplikasi lain atau versi Excel yang lebih lama.

• Kesalahan yang menunjukkan kemungkinan terjadinya masalah asosiasi file. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan kesalahan yang mirip dengan “File ini tidak memiliki program yang terkait untuk menjalankan tindakan ini. Silakan instal program, atau jika sudah diinstal, hubungkan di panel kontrol program default"

  -atau-

  "Tindakan ini hanya berlaku untuk produk yang saat ini diinstal"

Jalankan Perbaikan Cepat untuk memperbaiki masalah asosiasi tersebut.

1. Klik tombol Mulai

   Catatan: Jika menggunakan Windows 7, klik Mulai > Panel Kontrol, lalu Anda dapat melompat ke langkah 3, di bawah ini.

2. Ketikkan, lalu pilih "Panel Kontrol"

3. Pilih Program > Program dan Fitur.

4. Berikutnya, pilih produk Office yang ingin Anda perbaiki lalu pilih Ubah.

5. Pilih opsi Perbaikan Cepat lalu pilih Perbaiki.

Untuk informasi selengkapnya tentang opsi perbaikan di Office, masuk ke Perbaiki aplikasi Office.

Jika cara tersebut tidak mengatasi masalah, cobalah mengaitkan file secara manual ke aplikasi yang benar.

1. Klik tombol Mulai

   Catatan: Jika menggunakan Windows 7, klik Mulai > Panel Kontrol, lalu Anda dapat melompat ke langkah 3, di bawah ini.

2. Ketikkan, lalu pilih "Panel Kontrol"

3. Klik Program Default (jika tidak melihat Program Default, ketikkan dalam kotak pencarian di sudut kanan atas jendela, lalu tekan enter)

4. Pilih Atur program default Anda

5. Pilih aplikasi Office yang tidak terbuka dengan benar lalu pilih Atur program ini sebagai default.

6. Klik OK

Tips: Anda mungkin perlu mengulang proses ini untuk aplikasi Office lainnya saat melakukannya.

Jika memiliki beberapa versi Microsoft Office...

Pertimbangkan untuk menghapus instalan versi yang tidak diperlukan. Untuk melakukannya:

1. Klik tombol Mulai

   Catatan: Jika menggunakan Windows 7, klik Mulai > Panel Kontrol, lalu Anda dapat melompat ke langkah 3, di bawah ini.

2. Ketikkan, lalu pilih "Panel Kontrol"

3. Pilih Hapus Instalan Program, lalu pilih versi Office yang ingin Anda hapus.

4. Klik Hapus Instalan.

5. Hidupkan ulang komputer.

Menginstal terlalu banyak versi Office di komputer akan menyebabkan masalah, termasuk file yang dibuka dalam versi Office yang salah.

Tips: Dalam beberapa situasi, Anda akan mendapatkan hasil terbaik dengan menghapus instalan semua versi Office, lalu menginstal ulang versi yang diinginkan saja.

Jika semuanya gagal..

Anda masih dapat membuka file dengan membuka aplikasinya terlebih dahulu, lalu membuka file dari sana. Untuk melakukannya:

1. Mulai program yang diperlukan untuk mengakses dokumen; Word, Excel, atau PowerPoint

2. Setelah program terbuka, klik File > Buka, temukan file Anda dalam navigator file, lalu buka file.

Masih memiliki pertanyaan tentang Office?

Kunjungi Komunitas Jawaban Microsoft untuk melihat pertanyaan dan jawaban yang dikirim oleh orang lain atau mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda sendiri.

Kami mendengarkan!

Artikel ini terakhir diperbarui oleh Ben pada tanggal 9 Mei 2019 untuk menanggapi umpan balik Anda. Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat atau justru sebaliknya, silakan gunakan kontrol umpan balik di bawah ini untuk memberikan umpan balik yang membangun agar kami dapat terus menjadikannya lebih baik.

Lihat Juga

Memulihkan file Office

Membuka dokumen setelah terjadi kesalahan kerusakan file

Whys dan Wherefores

Ketika mencoba membuka file Word 2007/2010, pesan kesalahan "Word mengalami kesalahan saat mencoba membuka file. Silakan coba saran berikut ini", dan file tidak dapat dibuka dengan benar. Bagaimana cara menyelesaikan masalah ini?

Penyebab

Masalah ini biasanya terjadi ketika file diubah oleh perangkat lunak pihak ketiga selama proses transmisi, sehingga file tidak dapat dibuka.

Solusi

Pertama, klik kanan file Word yang bermasalah, dan klik "Properti".

"Buka Blokir", ketika selesai, klik"OK". (Catatan: file Word yang berfungsi dengan benar tidak menampilkan tombol "Buka Blokir").

Berikutnya, Anda akan dapat membuka file ini tanpa masalah lebih lanjut. Jika mengalami masalah ini di sebagian besar file, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut: pertama, pindahkan file ini ke folder yang sama, buka Word 2010, lalu klik "File", dan klik "Opsi". (Untuk Word 2007, klik tombol "Office", lalu klik "Opsi Word").

Klik "Pusat Kepercayaan", lalu klik "Pengaturan Pusat Kepercayaan".

Berikutnya, klik "Lokasi Tepercaya", dan klik "Tambahkan lokasi baru".

"OK" lalu klik "OK" lagi.

Beritahu kami

Apakah Anda puas dengan konten kami? Apakah Anda berpikir: "Bagus! Masalah telah diatasi." atau "Masalah tidak diatasi. Saya memiliki ide yang lebih baik." kami ingin Anda menyediakan pendapat berharga Anda menggunakan formulir survei yang dapat berada di bagian bawah artikel ini. Kami menyambut setiap dorongan yang mungkin Anda miliki, dan akan membuat artikel teknis yang lebih berguna untuk Anda.