Mengapa WhatsApp tidak bisa kirim gambar?

Entah itu berbagi foto dokumen, foto kebersamaan dengan teman, atau lainnya, fitur berbagi media di WhatsApp sangat sering digunakan. Ini menjadi merepotkan ketika fitur tersebut mendadak tak berfungsi.

Ada banyak alasan kenapa WhatsApp tidak bisa mengirim gambar. Bisa berasal dari koneksi internet yang lambat, ruang penyimpanan terlalu penuh, hingga bahkan kesalahan mengatur tanggal dan waktu di smartphone. 

Lalu bagaimana cara mengatasinya? Yuk, simak berikut ini!

1. Pastikan kamu sudah update

Jika WhatsApp tak bisa mengirim gambar, jangan panik dulu. Coba cek semuanya satu per satu dimulai dari versi aplikasi yang kamu gunakan. Umumnya, inilah yang membuat WhatsApp sulit untuk berfungsi dengan baik. 

Bukalah Play Store maupun App Store dan cari "WhatsApp". Lakukan update jika kamu melihat perintah tersebut. Setelahnya cek kembali, kamu bisa mengirim gambar atau tidak. Jika belum, lanjutkan ke cara berikutnya. 

2. Cek koneksi internet

Langkah berikutnya adalah mengecek koneksi internet. Pastikan kamu memakai internet yang stabil dan bisa diandalkan. Jangan lupa, jika menggunakan mobile data, kamu harus mengizinkan WhatsApp untuk mengaksesnya. 

Jika merasa perlu, kamu bisa mengecek kecepatan internet melalui beberapa situs. Di antaranya www.speedtest.net, www.fast.com, www.speedcheck.org, dan lain-lain. Jika kecepatan upload rendah, tak heran jika kamu sulit mengirim gambar. 

Baca Juga: Mudah Kok! Begini Cara Sembunyikan Status Online di WhatsApp

3. Cek pengaturan tanggal dan waktu di HP

Seperti yang telah dijelaskan di atas, setelan tanggal dan waktu di smartphone bisa menjadi sumber masalah pada WhatsApp. Menurut laman resmi WhatsApp, kesalahan ini akan membuat aplikasi sulit tersambung dengan server. Maka dari itu, penting untuk mengaturnya sesuai dengan waktu di lokasimu saat ini.

4. Pastikan ruang penyimpanan masih tersedia

Masalah berikutnya yang bisa menyebabkan WhatsApp tak bisa mengirim gambar adalah ruang penyimpanan yang terlalu penuh. Ada beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasinya, yaitu:

• Hapus sejumlah file yang kamu rasa tidak diperlukan lagi;
• Hapus chat history atau call history WhatsApp jika tidak diperlukan;
• Hapus cache WhatsApp melalui Settings atau Pengaturan HP.

5. Cara-cara lain yang bisa kamu coba

Selain yang disebutkan di atas, ada cara lain yang bisa kamu coba. Berikut ini di antaranya:

• Jika kamu menggunakan SD card, kamu bisa mengeluarkan dan memasukkannya kembali;
• Log out dari akun WhatsApp selama beberapa saat lalu masuk kembali;
• Restart smartphone untuk mematikan semua background app yang berjalan;
• Uninstall dan reinstall WhatsApp dari smartphone agar data dan fiturnya diperbarui. 

Itulah sejumlah cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi WhatsApp yang tak dapat mengirim gambar. Semoga berhasil, ya!

Baca Juga: Cara Mudah Mengembalikan Foto WhatsApp yang Terhapus, Pasti Berhasil!

Bola.com, Jakarta - WhatsApp merupakan satu di antara aplikasi chat dan messaging yang paling banyak digunakan saat ini.

Fitur-fitur Whatsapp tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan bertukar pesan saja. Anda juga bisa memanfaat WhatsApp untuk berkirim multimedia seperti gambar dan video.

• Lirik Lagu Pengecut - Fiersa Besari
• Lirik lagu Tugiman - Farel Prayoga
• 40 Kata-Kata Keren Berkelas Biarkan Mereka Bicara, Abaikan dan Bungkam Haters

Namun, Anda mungkin pernah mengalami kejadian WhatsApp tidak bisa mengirim gambar dan video. Tentunya mengalami masalah ini bisa memicu kejengkelan.

Masalah WhatsApp tidak bisa mengirim gambar dan video sering dialami banyak orang karena beberapa sebab, seperti koneksi jaringan internet tidak stabil.

Untuk dapat mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa mengirim gambar dan video, Anda bisa melakukan beberapa langkah, seperti dijelaskan di bawah ini.

Berikut cara tepat mengatasi Whatsapp tidak bisa mengirim gambar dan video, dikutip dari laman Transferkuota, Kamis (14/4/2022).

Berita video Thomas Tuchel mengaku kecewa dengan wasit setelah laga Chelsea tersingkir dari Liga Champions musim ini oleh Real Madrid, Rabu (13/4/2022) dinihari WIB.

1. Pastikan Koneksi Internet Menyala

Pertama-tama, pastikan terlebih dahulu tidak ada masalah pada koneksi internet Anda, entah itu kuota ataupun menggunakan hotspot yang ada di lokasi.

Coba periksa dengan mengetik sembarang pada Google Search atau membuka suatu alamat website guna memastikan koneksi internet menyala atau tidak.

Apabila ternyata bermasalah, periksa kuota Anda atau bagi yang menggunakan hotspot bisa mencoba me-restart router atau menelpon provider internet.

2. Cari Lokasi dengan Sinyal yang Kuat

Apabila internet menyala, tetapi koneksi terasa lambat, ada kemungkinan sinyal yang diterima masih terlalu lemah sehingga koneksi tidak berjalan lancar.

Coba dengan berpindah ke lokasi lain sembari memeriksa kekuatan sinyal pada layar status yang ada di smartphone sambil mencoba membuka sembarang alamat website pada browser atau melakukan pencarian pada Google Search.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Mengirim Gambar dan Video

3. Kosongkan Memori internal Smartphone

WhatsApp menggunakan memori internal smartphone untuk menyimpan file gambar dan video yang diterima ataupun dikirim sehingga akan sangat mungkin untuk memenuhi kapasitas apabila Anda terlalu sering melakukan aktivitas pada aplikasi tersebut.

Itulah mengapa terkadang file video dan gambar tidak bisa terkirim karena memori internal smartphone sudah tidak mampu menampungnya sehingga Anda perlu mengosongkan dan menghapus file-file yang tidak dibutuhkan atau memindahkannya ke memory card.

4. Bersihkan Cache WhatsApp dan Cache Smartphone

Selain menggunakan memori internal untuk menyimpan file, WhatsApp juga menggunakannya untuk menyimpan cache alias data sementara yang apabila jarang dibersihkan akan menumpuk seiring waktu.

Cache ini tidak hanya dihasilkan oleh aplikasi WhatsApp saja, tetapi juga oleh aplikasi lainnya sehingga bisa dipastikan memori akan cepat penuh serta kinerja smartphone akan menjadi terlalu berat.

Untuk menghapus cache WhatsApp, Anda bisa menghapus chat-chat yang tidak diperlukan, baik itu chat dengan kontak ataupun grup, terutama pada grup yang aktif.

Sementara untuk menghapus cache smartphone, Anda bisa pergi ke menu pengaturan> pemeliharaan perangkat > optimalkan sekarang atau menggunakan aplikasi pihak ketiga.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Mengirim Gambar dan Video

5. Periksa Izin Aplikasi

Anda juga perlu memastikan aplikasi WhatsApp diizinkan untuk mengakses file gambar dan video, yang bisa Anda lakukan dengan cara pergi ke menu pengaturan> aplikasi > whatsapp > izin > aktifkan kamera, kontak, lokasi, mikrofon, penyimpanan, sms dan telepon.

6. Atur APN dan Zona Waktu

Penggunaan APN custom dan atau zona waktu yang tidak sesuai dapat memengaruhi kemampuan WhatsApp dalam mengirimkan file gambar dan video.

Untuk me-reset APN ke pengaturan bawaan, pergi ke menu pengaturan > koneksi > jaringan seluler > nama poin akses (APN) kemudian tekan menu tiga titik di kanan atas lalu pilih Reset ke default.

Sementara untuk mengubah zona waktu caranya adalah dengan cara pergi ke menu pengaturan > manajemen umum > tanggal dan waktu kemudian aktifkan tanggal dan waktu otomatis.

7. Install Ulang

Solusi terakhir yang bisa Anda lakukan adalah dengan meng-install ulang WhatsApp terlebih dahulu kemudian unduh dan install kembali melalui Playstore.

Sumber: Transferkuota

Dapatkan artikel cara dari berbagai tema lain dengan mengeklik tautan ini.