Kenapa hp tiba tiba mati dan tidak bisa dinyalakan lagi

KOMPAS.com - Pernahkah Anda mengalami saat menggunakan ponsel, ponsel yang tengah digunakan tiba-tiba mati?

Hal ini tentu akan sangat menjengkelkan, apalagi jika saat itu terjadi, pengguna sedang berada di tengah-tengah obrolan telepon penting atau tengah asyik bermain game.

Secara umum, HP yang mati secara tiba-tiba dapat disebabkan oleh beragam faktor, seperti adanya masalah software (bug) hingga masalah hardware semisal baterai yang bocor.

Jika Anda mengalami HP mati mendadak dengan intensitas yang cukup sering, maka ada baiknya untuk menyimak tips dan cara untuk mengatasi HP yang mendadak mati.

Baca juga: Pasar Smartphone Lesu, Samsung Tetap Nomor Satu

Berikut merupakan cara mengatasi HP yang kerap mati mendadak, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Android Central, Rabu (3/8/2022).

1. Restart HP

Hal sederhana yang bisa dilakukan untuk mengatasi HP yang mati mendadak adalah dengan memuat ulang (restart) HP.

HP yang di-restart bisa "membersihkan" ponsel sehingga dapat mengembalikan proses yang berjalan di sistem menjadi sedia kala.

• Tekan dan tahan tombol daya (Power) selama beberapa detik.
• Pilih opsi "Restart".
• Tunggu hingga smartphone dimuat ulang.
• Buka kembali aplikasi yang sebelumnya force close.

2. Isi ulang baterai smartphone

Jika HP tetap tidak bisa kembali dinyalakan setelah mati mendadak, ada kemungkinan bahwa daya yang terdapat dalam baterai telah habis.

Pengguna dapat melakukan isi ulang daya baterai kurang lebih dalam waktu satu jam dan coba kembali nyalakan ulang HP.

Apabila daya baterai tidak terisi saat HP sedang di-charge, pastikan kembali adapter charger telah terpasang dengan sempurna ke lubang stop kontak.

Factory reset adalah proses mengembalikan HP ke pengaturan pabrik. Artinya, semua data yang tersimpan di smartphone termasuk akun, aplikasi, musik, gambar, lagu, serta berbagai file lainnya akan dihapus.

Semua pengaturan yang telah dilakukan oleh pengguna juga akan dikembalikan seperti sedia kala, sehingga ada kemungkinan dapat membuat koindisi ponsel menjadi kembali optimal.

Baca juga: Berbekal Smartphone, Kini Siapa Pun Bisa Bikin Film Pendek, Simak 4 Kiat Berikut

• Buka menu "Settings/Pengaturan"
• Pilih opsi "General Management" > "Reset".
• Untuk mulai menghapus semua data yang ada pada ponsel, Anda dapat memilih opsi "Factory data reset".
• Pilih opsi "Reset".
• Smartphone akan segera menghapus seluruh data yang ada.
• Proses ini akan berlangsung dalam beberapa menit.

4. Hubungi customer service

Jika semua cara di atas masih belum dapat mengatasi HP yang mati secara mendadak, pengguna dapat mengubungi layanan pelanggan merek ponsel yang bersangkutan.

Melalui layanan ini, pengguna dapat menyampaikan keluhan, menggunakan layanan purna jual, serta mengeklaim garansi yang masih berlaku.

Berikut merupakan daftar informasi nomor layanan pelanggan yang bisa dihubungi di Indonesia.

• Samsung - 08001128888
• Vivo - Layanan pelanggan Vivo dapat diakses melalui tautan berikut. 
• Oppo - (021) 2907 6776
• Xiaomi - 08001401558
• Realme - (021) 2235 6666

Selain itu, faktor usia ponsel juga bisa menjadi salah satu penyebab perangkat mati mendadak. HP yang sudah bertahun-tahun digunakan tak lagi akan menemerima pembaruan software.

Baca juga: Apa Arti IP68 dan IP67 di Smartphone dan Bedanya?

Hal ini mengakibatkan HP tak lagi bisa menjalankan aplikasi-aplikasi terkini. Selain itu, HP juga tidak lagi akan menerima perbaikan bug yang rutin digulirkan melalui update OS.

Oleh sebab itu, pengguna dapat mengganti HP yang lama dengan yang baru alias lempar beli baru

Cara mengatasi HP mati total sangat dibutuhkan oleh beberapa orang yang sedang mengalami masalah tersebut.

Pada zaman serba digital seperti ini, kegunaan HP sangatlah penting untuk menunjang berbagai kebutuhan. Hampir semua kegiatan membutuhkan HP, seperti berkomunikasi dengan teman atau keluarga, hingga mengisi waktu luang.

Jika HP mengalami mati total, maka sudah bisa dipastikan kegiatan akan terganggu. Penyebab HP mati total juga bisa dikarenakan adanya masalah pada hardware atau software.

How To Tekno akan membagikan tutorial cara memperbaiki HP Android yang tidak bisa menyala. Simak penjelasannya di bawah ini!

Cara Mengatasi HP Mati Total Tidak Bisa Dicas

Dikutip dari halaman bantuan Google, berikut adalah tutorial cara mengatasi HP mati sendiri Android:

Lakukan langkah awal di bawah jika HP mati total tapi lampu indikator menyala:

1. Tahan tombol power selama 5-7 detik.

2. Tunggu hingga HP melakukan restart.

3. Jika HP sudah masuk ke menu awal, masalah akan selesai. Apabila cara ini tidak membantu, maka cobalah metode selanjutnya.

Cara Mengatasi HP Mati Total dengan Periksa Baterai

Cara mengatasi HP mati total di Android bisa dilakukan sendiri di rumah. Untuk mengatasinya, berikut adalah cara mudahnya:

1. Isi Daya Baterai HP

Cara mengatasi HP Samsung mati total adalah mencoba mengisi baterai HP terlebih dahulu. Jadi, coba lakukan pengisian daya ke HP dan tunggu hingga beberapa saat.

2. Lihat Ikon Baterai

Jika kamu melihat ikon baterai, berarti penyebab HP mati total mendadak dikarenakan kehabisan baterai. Biarkan baterai terisi setidaknya 30 menit sebelum kamu nyalakan.

3. Mengisi Daya Baterai hingga Penuh

Isi daya HP hingga penuh dan gunakan ponsel kembali. Jika cara ini tidak berhasil, maka kamu bisa mencoba metode selanjutnya di bawah ini.

3. Mengecek Kabel dan Adaptor

HP yang mati total bisa disebabkan karena baterai sudah habis. Mungkin kamu sudah mencobanya dan daya tidak masuk ke HP. Jika seperti ini, ada dua kemungkinan penyebabnya, yaitu pada ponsel atau charger.

Jika penyebabnya adalah charger, kamu cukup membeli charger baru dan isi daya ponselmu hingga penuh. Cek kabel dan adaptor secara bergantian untuk mengetahui masalah utamanya.

1. Sambungkan ke perangkat lain secara bergantian, mulai dari kabel dan adaptor.

2. Periksa apakah kabel dan adaptor terhubung atau tidak.

3. Kemudian, pastikan tidak ada apa pun di port ponsel seperti debu.

4. Jika pengisian daya di perangkat lain juga tidak berjalan, berarti ada masalah pada charger. Sudah saatnya kamu mengganti charger yang baru. Jika charger ternyata masih berfungsi, artinya ponselmu yang bermasalah.

4. Periksa Masalah di Layar HP

Masalah yang terjadi pada layar HP bisa membuat HP mati total. Berikut adalah cara menghidupkan HP mati total baterai tanam:

1. Tekan dan tahan tombol 'Power' selama 30 detik, kemudian tunggu selama dua menit. Jika tidak ada respons pada HP, ikuti langkah selanjutnya.

2. Hubungi HP kamu dengan perangkat lain atau gunakan Find My Device untuk membunyikan HP.

3. Jika berdering, maka masalah ada di layar HP. Kamu bisa mengganti layar HP tersebut di jasa reparasi HP.

5. Memeriksa HP dengan Komputer

Jika semua cara di atas belum terpecahkan, lakukan cara ini untuk mengatasi HP mati total. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Hubungkan HP ke komputer menggunakan kabel USB.

2. Tunggu sekitar 10 hingga 15 menit.

3. Cabut dan biarkan selama 10 detik, lalu sambungkan ke komputer lagi.

4. Tunggu hingga 30 menit. Jika kamu melihat ikon baterai, maka cukup menunggu hingga baterai penuh.

Itulah beberapa cara mengatasi HP mati total. Jika semua cara di atas tidak bisa dilakukan, kemungkinan HP kamu perlu dibawa ke service center untuk mendapatkan tindakan, seperti flashing atau mengganti hardware yang bermasalah.