Personal Selling Adalah : Pengertian, Tujuan, Sifat,Jenis dan Tahapannya – Personal selling terjadi ketika perusahaan mengirimkan salesman mereka untuk menjual atau menawarkan produk dan layanan dengan langsung bertatap muka.Pada kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang seputar Personal selling.Mari kita simak bersama pembahasannya pada artikel di bawah ini untuk lebih dapat memahaminya. Show Personal Selling Adalah : Pengertian, Tujuan, Sifat, Jenis dan TahapannyaPengertian Personal Selling atau dalam bahasa Indonesia Penjualan Perorangan adalah sebuah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka akan mencoba membelinya. Personal selling menekankan pada komunikasi yang persuasif untuk bisa menggugah kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelianDalam personal selling ini salesman akan mempromosikan produk dengan tujuan menginformasikan dan mendorong pelanggan untuk membeli atau setidaknya mereka mencoba produk tersebut. Personal memiki arti bersifat pribadi atau perorangan sedangkan selling memiliki arti menjual atau juga dapat dikatakan sebagai kegiatan penjualan dengan menggunakan teknik pemasaran secara langsung ke konsumen. Untuk lebih memahaminya berikut beberapa pengertian personal selling menurut para ahli ;
Tujuan Personal SellingMenurut ShimP, tujuan personal selling adalah mendidik pelanggan, menyediakan produk yang bermanfaat, membantu pemasaran dan memberikan pelayanan purna jual serta support kepada para pembeli. Sedangkan menurut Boyd Walker, tujuan personal selling adalah
Fungsi personal sellingMenurut Ronald B Marks di dalam Rangkuti (2010:181), fungsi personal selling adalah :
Sifat dan Ciri-Ciri Personal SellingMenurut Philip Kotler, ada 3 (tiga) sifat atau ciri-ciri dari personal selling, yaitu Konfrontasi personal (Personal Confrontation)Personal selling sangat terkait dengan hubungan langsung secara interaktif antara dua orang atau lebih. Pengembangan (Cultivation)Personal selling sangat memungkinan muncul beragam jenis hubungan dimulai dengan hubungan penjualan hingga persahabatan. Tanggapan (response)Personal selling membuat calon pembeli akan memiliki kewajiban untuk mendengar, memperhatikan serta memberikan respon kepada salesman. Kelebihan dan Kekurangan Personal SellingPersonal selling memiliki karakteristik yang berbeda dengan alat promosi yang lain sehingga promosi ini bisa memiliki kelebihan dan kelemahan bila dibandingkan dengan alat promosi lainnya. Kelebihan Personal SellingMenurut Sutina, kelebihan berpromosi secara personal selling antara lain :
Kekurangan Personal SellingAdapun kelemahan personal selling adalah sebagai berikut :
Jenis-Jenis Personal SellingMenurut Swasta (2002:11), terdapat 5 (lima) macam personal selling diantaranya yaitu:
Bentuk Personal SellingMenurut Djasmin Saladin dan Yevis Merti Oesman, Personal Selling terdapat 3 (tiga) bentuk, yaitu :
Penerapan bentuk personal selling ini biasanya menyesuaikan dengan produk yang ditawarkan, kondisi pasar dan kemampuan perusahaan. Tahapan Personal SellingMenurut Kotler dan Amstrong (2001:225), ada 6 (enam) tahapan atau langkah personal selling diantaranya yaitu:
Demikianlah ulasan dari Seputarpengetahuan.co.id tentang Personal Selling, semoga dapat menambah wawasan dan pengetahuan kalian. Terimakasih telah berkunjung dan jangan lupa untuk membaca artikel lainnya. |