Struktur organisasi di kantor depan hotel dipengaruhi oleh besar atau kecilnya hotel, banyak atau sedikitnya jumlah karyawan serta sistem operasional yang digunakan di hotel. Semakin besar hotel semakin rumit pula struktur yang digunakan, begitu pula sebaliknya jika hotel itu kecil, maka strukturnya organisasinya pun sederhana. Berikut ini adalah contoh struktur organisasi kantor depan pada hotel besar. Show Jika dilihat dari struktur organisasi diatas bahwa pimpinan tertinggi dibagian ini adalah Front Office Manager yang membawahi para manager, Chief atau Chef. Adapun petugas bawahannya adalah Executive Lounge Assistant, Guest Relation Supervisor , Front Desk Supervisor, Reservation Agent, Business Service, Bell Captain, Airport Representative, Guest Relation Officer(GRO), Telephone Operator, Front Desk Agent (FDA), Reservation Agent, Doorman/doorgirl, Bellman.Berikut ini adalah deskripsi pekerjaan di bagian kantor depan: 1. Deskripsi pekerjaan Front Office
Manager Tugas pokok:
2. Deskripsi pekerjaan Assistant Front Office Manager Tugas pokok:
3. Deskripsi pekerjaan Duty Manager -Ringkasan pekerjaan: mendukung pekerjaan operasional kantor depan secara
menyeluruh dan mengontrol operasional lintas departemen untuk shift tertentu. Tugas pokok:
4. Deskripsi pekerjaan Executive Lounge Manager Tugas pokok:
5. Deskripsi pekerjaan Front Desk Supervisor Tugas pokok:
6. Deskripsi pekerjaan
Chief Concierge Tugas pokok:
7. Deskripsi pekerjaan Business Centre Supervisor Tugas pokok:
8. Deskripsi
pekerjaan Bell Captain Tugas pokok:
9. Deskripsi pekerjaan Bellboy Tugas pokok:
10. Deskripsi pekerjaan Door Man/Door Girl Tugas pokok:
11. Deskripsi pekerjaan Receptionist/ Front Desk Agent (FDA) Tugas pokok:
12. Deskripsi pekerjaan Guest Relations Officer Tugas pokok:
13.Deskripsi pekerjaan telepon Operator Tugas Pokok
14. Deskripsi pekerjaan Executive Lounge Assistant Manager Tugas pokok:
15. Deskripsi pekerjaan Airport Representative Tugas pokok:
16. Deskripsi pekerjaan Business Center Secretary Attendant Tugas pokok:
Apakah jabatan tertinggi pada front office Department?Apabila kita lihat dari struktur di atas, kedudukan tertinggi dipegang oleh Front Office Manager, kemudian dibawahnya terdapat posisi seperti Executive Lounge Assistant, Guest Relation Supervisor , Front Desk Supervisor, Reservation Agent, Business Service, Bell Captain, Airport Representative, Guest Relation Officer( ...
Siapa yang memimpin di departemen front office?Departemen front office dipimpin oleh seorang Manajer front office. Manager front office mengepalai langsung divisi Reservasi, Resepsionis, Guest Services, Accounts, dan Komunikasi. Divisi reservasi memiliki staf reservasi yang bertugas menangani permintaan pelanggan untuk memesan akomodasi.
Jabatan apa saja yang ada di front office Department?Mengenal Lebih Dekat 7 Posisi Kerja Front Office di Industri.... Greeter and Bell boy. Seorang Greeter bertugas sebagai penyambut tamu ketika tamu tersebut masuk ke lobby hotel. ... . Front Desk Attendant /Reception. ... . Bell Driver. ... . Guest Relation Officer (GRO) ... . Telephone Operator (Call Center) ... . Front Office Admin. ... . Night Audit.. Siapakah yang menjadi pimpinan tertinggi di sebuah hotel?1. General Manager. Dalam struktur organisasi yang ada di hotel, general manager merupakan pimpinan tertinggi yang ada di sebuah hotel. Tugasnya yaitu bertanggung jawab terhadap semua penyelenggaraan kegiatan hotel serta melakukan pengawasan terhadap performa kerja bawahannya.
|