Kenapa tidak bisa membatalkan pesanan di TikTok Shop COD

Sebagai salah satu platform paling populer di dunia, TikTok selalu memberikan kemudahan pada penggunanya, salah satunya yaitu cara membatalkan pesanan COD.

Saat ini TikTok Shop menjadi salah satu cara yang bisa digandrungi untuk mendapatkan uang karena pada layanan tersebut kamu bisa menjual berbagai jenis barang kepada seluruh pengguna TikTok di Indonesia.

Selain menjadi seller pada TiKTok Shop, kamu juga bisa membeli produk dari seller lain di aplikasi tersebut dengan berbagai metode pembayaran, seperti menggunakan dompet digital, kartu kredit, Transfer Bank, hingga COD (Cash on Delivery).

Untuk kamu yang tidak memiliki rekening bank atau saldo di dompet digital, mungkin metode pembayaran COD menjadi salah satu pembayaran paling populer digunakan, dimana pembeli bisa membayar saat barangnya datang.

Tapi, tak jarang terjadi saat pembeli sudah checkout dan salah menentukan alamat atau pemilihan jenis barang. Hal tersebut tentunya akan membuat pengguna ingin membatalkan pesanan di TikTok COD tersebut.

Untuk membatalkan pesanan dengan metode pembayaran COD sebenarnya sama dengan cara membatalkan pesanan dengan metode pembayaran lain. Untuk lebih jelasnya kamu bisa simak artikel di bawah ini.

BACA JUGA: Cara Jualan Pulsa di Shopee

• Buka aplikasi TikTok yang terinstall di perangkat yang kamu miliki. Pastikan kamu terhubung dengan internet untuk membukanya.
• Lalu masuk ke akun yang kamu miliki.
• Pada halaman utama, pilih menu Profil yang ada di pojok kanan bawah, biasanya menu ini memiliki icon orang.
• Setelah itu, klik tiga titik vertikal yang ada di pojok kanan atas (Options) dan pilih menu Pengaturan dan Privasi.
  
  Pengaturan dan Privasi. (IST)
• Lalu cari dan pilih menu Order atau Pesanan.
  
  Pilih Pesanan. (IST)
• Pada halaman pesanan, pilih opsi Untuk dikirim atau Dikirim yang ada di kategori Pesanan Anda.
  
  Pesanan Anda. (IST)
• Lalu cari pesanan COD yang ingin kamu batalkan di halaman tersebut.
• Jika sudah menemukannya, pilih opsi Cancel di bagian bawah untuk membatalkan pesanan tersebut.
• Kemudian pilih alasan pembatalan dan klik Konfirmasi.
• Selanjutnya, kamu langsung dialihkan ke halaman Canceled yang menyatakan pesanan produk dibatalkan.

Jika kamu memilih Details dari Pembatalan pengiriman paket di halaman Pembatalan, maka secara otomatis akan diperlihatkan proses dari status Pesanan ditempatkan menjadi Paket Dibatalkan.

Tapi perlu kamu ketahui, cara ini bisa digunakan saat pesanan masih berstatus “Untuk Dikirim”, jika pesanan sudah dikirim kamu harus menunggu paket tersebut datang terlebih dahulu dan mengajukan retur barang untuk mengubah detailnya.

Sebagai pengingat, sebelum kamu melakukan pembelian di TikTok Shop, pastikan kamu sudah menentukan pesanan dan alamat secara detail, mulai dari nomor rumah, nama jalan hingga detail tempat lainnya.

Karena jika kamu terlalu sering mengajukan pembatalan, bisa saja metode pembayaran tersebut di blokir oleh TikTok.

BACA JUGA: Cara Jualan di TikTok Shop

Demikianlah cara membatalkan pesanan COD di TikTok Shop yang bisa kamu lakukan.

Pernah nggak sih kamu mengalami yang namanya salah pesan produk atau menemukan harga yang lebih murah ketika memesan barang secara online, khususnya di TikTok Shop.

Sehingga kamu berkeinginan untuk melakukan pembatalan pesanan tersebut dan memutuskan untuk membeli produk yang lain.

Sayangnya karena TikTok Shop masih terbilang baru, banyak orang juga nih yang belum tahu cara batalin order dari aplikasi ini.

Lalu, bagaimana sih cara membatalkan pesanan di TikTok Shop? Untuk langkah selengkapnya, kamu bisa baca artikel ini sampai selesai.

Sebenarnya ada 3 kondisi dimana kamu dapat membatalkan orderan di TikTok Shop, pertama ketika pesanan belum dibayar, sudah dibayar, dan pembayaran COD.

Sebab, sering banget nih orang batalkan produknya secara tiba-tiba bisa disebabkan karena mereka salah pesan barang, alamat pengiriman salah, atau harga yang lebih murah.

Maka dari itu, ketiga cara ini bisa kamu lakukan menyesuaikan dengan status orderan.

Jika kamu ingin batalkan pesanan di TikTok, kamu dapat mengikuti langkahnya berikut ini ya.

Tips Batalkan Pesanan di TikTok Shop yang Belum Dibayar

Langkah yang mesti kamu lakukan untuk membatalkan orderan yang belum dibayar di TikTok Shop, diantaranya.

1. Kalau sudah masuk ke akunmu, buka halaman utama dan pilih menu profil.
2. Berikutnya, pilih menu options lalu klik bagian setting dan privacy
3. Pilih sub menu orders, setelah itu tekan tombol all dan akan terlihat daftar produk yang dibeli
4. Selanjutnya, kamu pilih produk yang akan kamu batalkan
5. Nanti muncul awaiting payment lalu pilih cancel
6. Sesudah itu muncul pertanyaan “tell us why you canceled?” dan pilih salah satu alasan yang sudah disediakan
7. Apabila sudah selesai, terakhir kamu tinggal klik tombol submit.

Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Dibayar dan COD

Terus gimana nih kalau pesanannya udah terlanjut dibayar atau kamu memesan barang pakai pembayaran COD (cash on delivery) tapi mau nggak mau kamu mesti membatalkan orderannya?

Tenang aja, kamu bisa kok mengajukan pembatalan order dengan  mengikuti langkah-langkahnya berikut ini.

Menghubungi Penjual untuk Batalkan Pesanan

Langkah yang dapat dilakukan untuk batalin pesanan dari pelanggan yaitu dengan cara menghubungi penjual (seller) untuk berkomunikasi.

Terlebih lagi, TikTok tidak menyediakan fitur khusus untuk konfirmasi kepada penjual apabila ingin melakukan pembatalan pesanan.

Oleh karena itu, kamu dapat menghubungi penjual melalui fitur chat pribadi ke pihak penjual.

Setelah itu, kamu tinggal tunggu respon persetujuan dari seller deh, soalnya mereka juga nggak bisa nih asal membatalkan pesanan dan mesti ajukan lagi ke pihak TikTok Shop.

Hubungi Customer Service dari TikTok Shop

Cara yang berikutnya, kamu dapat menghubungi customer service TikTok Shop, kamu tinggal kirimkan permintaan sebagai bantuan untuk pembatalan pesanan.

Nah, kalau udah memilih topik batalkan order kemudian tulis alasan kamu mengapa harus membatalkan produk tersebut.

Pastikan alasan yang kamu berikan bisa diterima oleh pihak TikTok Shop.

Tips Gampang Urus Order yang Dibatalkan Secara Otomatis

Pasti kamu sebagai seller pernah dong mengalami yang namanya pesanan dibatalkan secara tiba-tiba oleh pelanggan.

Padahal udah tinggal memproses pesanannya aja nih, biasanya buat urusin stok barang sulit nggak sih atau kelola sales order (SO).

Apalagi kalau barangnya udah kamu kirim terus pelanggan membatalkan pesanannya seenaknya.

Nah, supaya kamu nggak kesulitan untuk mengurus pesanan yang dibatalkan, aku punya tips mudahnya yang dapat kamu lakukan.

Salah satunya dengan menggunakan platform Jubelio Omnichannel.

Pakai Jubelio, kamu bisa lebih mudah nih buat urus pembatalan order dari pelanggan kalau mereka melakukan pemesanan barang di marketplace.

Karena, nanti secara otomatis kamu bisa mendapatkan sales order untuk melacak setiap proses penjualan yang sedang berjalan.

Udah gitu, kamu bisa melihat status sales ordernya apakah sudah terbayar, pending, atau dibatalkan.

Selain itu, kamu juga dapat memproses semua pesanan sekaligus, lalu upload produk, sinkronisasi stok barang, bahkan kelola gudang (WMS) cuma dari satu sistem.

Terlebih lagi, Jubelio telah terintegrasi ke semua channel penjualan online maupun offline seperti marketplace, social commerce, webstore, hingga toko fisik.

Pokoknya sistem Jubelio bakalan mempermudah kamu dalam operasional bisnis deh, kalau penasaran bisa langsung coba dengan klik tombol di bawah ini ya.

Coba Gratis!