Bagaimana jika paket Shopee salah alamat?

Assalamualaikum ..

Di sini saya mau bertanya saya sudah memesan sekaligus mentransfer pada tanggal 08 Desember 2017 dengan nominal Rp 1.278.000 , dan dibilang dalam proses pengemasan penjual harus mengirim pada tanggal 11 Desember 2017 , akan tetapi tanggal 11 Desember 2017 pembeli menghubungi saya via chat bahwa admindnya salah kirim alamat via JNE.

Padahal alamat saya sudah tertera jelas disana dan karena kesalahan itu barang saya diterima oleh orang dan penjual mengatakan akan meminta pihak JNE untuk mengirim kembali ke alamat saya saya takutnya barang itu tidak dikembalikan si penerima dan dikirim ke alamat saya sampai sekarang barang saya masih terkatung” apakah sudah dikirim se alamat saya apa belum.

Tanggapan dari penjual juga lama dan tidak memberi no resi yang saya minta. Saya merasa kecewa karena saya tidak bisa membatalkan pesanan karena penjual tidak menerima pengajuan pembatalan saya.

Saya minta tolong agar pihak Shopee dapat bertanggung jawab atas ketidaknyamanan ini karena saya sangat membutuhkan barang itu sudah sampai ke alamat saya pada tanggal 15 Desember 2017. Saya tunggu balasan dari pihak Shopee terima kasih.

Wassalamualaikum

Raydha Sary, Rantau Buda, Kalimantan Selatan

Cara Ganti Alamat di Shopee – Menggunakan aplikasi belanja online pastinya pembeli diminta mengisi atau memilih alamat pengiriman sebelum membuat sebuah pesanan. Namun apa jadinya jika alamat yang sudah ditambahkan dan dipilih terjadi kesalahan? Tentu hal tersebut perlu diganti agar pengiriman pesanan tidak salah alamat.

Misalnya pada aplikasi Shopee, para pembeli bisa mengubah atau mengganti alamat pengiriman baik pada saat pesanan sudah dibayar dan sedang dikirim pihak kurir. Hal tersebut dapat dilakukan pada pesanan belanja di Shopee maupun pesanan makanan di Shopee Food. Namun bagaimana cara ganti alamat di Shopee?

Daftar Isi

• Syarat Mengubah Alamat di Shopee
• Kenapa Tidak Bisa Ganti Alamat di Shopee?
• Cara Ganti Alamat di Shopee
  • Ganti Alamat Pengiriman di Shopee
  • Ganti Alamat di Shopee yang Sudah Dibayar
  • Mengubah Alamat di Shopee yang Sedang Dikirim
• FAQ
• Kesimpulan

Mengubah alamat di Shopee dapat dilakukan melalui menu pengaturan akun Shopee. Sedangkan untuk cara ganti alamat Shopee yang sudah dibayar sebelum dikirim dan sudah dikirim dapat dicoba dengan melakukan komunikasi ke pihak penjual maupun ke pihak penyedia jasa pengiriman paket. Sehingga nantinya anda bisa mengubah alamat di Shopee yang salah dan diganti menjadi alamat yang benar.

Nah pada artikel kali ini, admin Ahlibelanja akan memberikan ulasan tentang cara ganti alamat di Shopee melalui menu pengaturan akun, ganti alamat di Shopee yang sudah dibayar sebelum dikirim maupun sudah dikirim. Namun sebelum masuk ke cara tersebut, silahkan simak ulasan mengenai syarat mengganti alamat di Shopee berikut ini.

Syarat Mengubah Alamat di Shopee

Ada beberapa syarat dan ketentuan agar bisa ganti alamat di aplikasi ini. Dimana syarat tersebut berlaku pada saat sebelum memesan, sudah memesan dan pesanan sedang dikirim. Syarat mengubah alamat di Shopee diantaranya adalah sebagai berikut :

1. Agar bisa ganti alamat di Shopee, pastikan anda sudah pernah menambahkan alamat di Shopee melalui menu pengaturan akun atau pada saat memesan sebuah produk di Shopee.
2. Untuk mengubah alamat di Shopee setelah pesanan dibayar dapat dilakukan pada beberapa penyedia jasa pengiriman saja. Diantaranya yaitu JNE REG, JNE OKE, Indah Logistik, POS Kilat Khusus, GrabExpress dan GoSend.
3. Mengubah alamat di Shopee setelah pesanan dibayar dapat dilakukan sebelum penjual memproses pesanan anda. Sehingga setelah pesanan diproses penjual, maka anda tidak bisa ganti alamat sendiri.
4. Mengganti alamat di Shopee dan Shopee Food yang sudah atau dikirim dapat dilakukan dengan menghubungi pihak jasa pengiriman.

Dari beberapa syarat dan ketentuan di atas, ada beberapa hal yang bisa membuat anda tidak bisa ganti alamat, silahkan simak ulasannya berikut ini?

Kenapa Tidak Bisa Ganti Alamat di Shopee?

Ada beberapa masalah yang membuat anda tidak bisa mengubah alamat di Shopee. Dimana masalah tersebut meliputi ongkos kirim, alamat tidak terjangkau dan beberapa masalah lainnya. Penyebab tidak bisa mengubah alamat di Shopee diantaranya adalah sebagai berikut :

1. Setelah mengganti alamat pengiriman di Shopee ongkos kirim menjadi berbeda atau melebihi batas ongkos kirim yang sudah ditentukan.
2. Alamat tidak terjangkau atau tidak bisa ditemukan pihak jasa kurir.
3. Alamat yang baru tidak memiliki Geo Location pada saat menggunakan jasa GrabExpress dan GoSend.
4. Penjual tidak menyetujui proses ganti alamat ketika anda membuat pesanan dengan menggunakan voucher atau kupon gratis ongkir.

Nah setelah ketahui beberapa penyebab tidak bisa mengganti alamat di Shopee, sekarang bagaimana cara melakukan atau mengubah alamat di Shopee? Silahkan simak ulasannya berikut ini.

Cara Ganti Alamat di Shopee

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan ketika akan ganti alamat. Seperti ganti alamat pengiriman melalui menu Pengaturan akun, ganti alamat ketika pesanan telah dibayar dan belum dikirim serta pesanan sudah dibayar dan sudah dikirim. Cara mengubah alamat di Shopee adalah sebagai berikut :

Ganti Alamat Pengiriman di Shopee

Pertama yakni untuk ganti alamat sebelum melakukan transaksi apapun. Dimana cara ganti alamat ini bisa dilakukan melalui menu pengaturan akun. Cara mengganti alamat di aplikasi Shopee adalah sebagai berikut :

1. Buka Profil Akun Shopee
   Langkah pertama silahkan jalankan aplikasi Shopee di Smartphone Android, iPhone maupun menggunakan versi web di perangkat PC. Lalu silahkan buka halaman profil Shopee dengan cara ketuk ikon Saya di bagian kanan bawah.
   
2. Masuk ke Menu Pengaturan
   Langkah kedua yakni masuk ke menu pengaturan di Shopee. Yakni dengan cara tap ikon Roda Gigi di bagian kanan atas pada halaman profil Shopee.
   
3. Pilih Alamat Saya
   Langkah ketiga silahkan masuk ke opsi alamat di Shopee. Yakni dengan cara pilih Alamat Saya.
   
4. Cari dan Pilih Alamat di Shopee
   Selanjutnya silahkan cari dan pilih alamat di Shopee yang akan diganti atau diubah. Yakni dengan cara ketuk salah satu alamat yang sebelumnya sudah tersimpan di Shopee.
   
5. Lakukan Ganti Alamat
   Kemudian silahkan lakukan ganti alamat atau mengubah detail alamat. Seperti ganti nama kontak dan rincian alamat.
   
6. Simpan Mengubah Alamat di Shopee
   Setelah melakukan ganti alamat, silahkan lanjutkan menyimpan alamat tersebut. Yaitu dengan cara tap tombol Simpan di bagian paling bawah. Dengan begitu sekarang anda sudah berhasil mengganti alamat di Shopee sebelum melakukan transaksi apapun.
   

Namun bagaimana cara ganti alamat saat sudah atau sedang melakukan transaksi belanja? Silahkan simak ulasannya berikut ini.

Ganti Alamat di Shopee yang Sudah Dibayar

Cara ganti alamat setelah melakukan pembayaran pesanan namun pesanan tersebut belum di proses pihak penjual yakni dengan membuka pesanan tersebut. Lalu lakukan ganti alamat pengiriman nya. Cara mengubah alamat di Shopee yang sudah dibayar dan belum diproses penjual adalah sebagai berikut :

1. Buka Pesanan di Shopee
   Langkah pertama silahkan jalankan aplikasi Shopee di Smartphone Android, iPhone maupun pakai versi situs Shopee di Komputer. Lalu masuk ke menu Pesanan dikemas di Shopee.
   
2. Masuk ke Rincian Pesanan
   Setelah itu silahkan masuk ke rincian belanja di Shopee. Yakni dengan cara ketuk tombol Rincian Pesanan di Shopee atau dengan ketuk salah satu belanjaan di Shopee.
   
3. Lakukan Ganti Alamat di Shopee
   Selanjutnya silahkan lakukan ganti alamat. Yakni dengan cara ketuk tombol Ubah dan silahkan atur alamat baru di Shopee.
   
4. Konfirmasi Ganti Alamat
   Kemudian setelah ganti alamat sudah benar, lakukan konfirmasi ganti alamat. Yaitu dengan cara ketuk tombol Konfirmasi.
   

Perlu diingat, bahwa mengganti alamat di Shopee yang sudah dibayar hanya bisa dilakukan satu kali. Sehingga pastikan saat ganti alamat tidak ada kesalahan penulisan atau kesalahan lainnya.

Sekarang bagaimana cara ganti alamat setelah dibayar dan sudah dikirim atau diproses oleh pihak penjual? Silahkan simak ulasannya berikut ini.

Mengubah Alamat di Shopee yang Sedang Dikirim

Cara mengubah alamat di Shopee yang sudah dikirim dapat dicoba dengan menghubungi pihak kurir seperti JNE, J&T atau kurir lainnya. Pasalnya setelah belanjaan sudah dikirim, maka penjual tidak bisa ganti alamat. Cara ganti alamat di Shopee yang sudah dikirim adalah sebagai berikut :

1. Menghubungi Kurir Pengiriman
   Langkah pertama silahkan hubungi kurir atau Call Center penyedia jasa pengirim paket anda. Misalnya paket anda dikirim pakai jasa JNE, J&T atau lainnya, maka silahkan hubungi Call Center dari jasa pengirim paket Shopee tersebut.
   Call Center JNE : Hotline 24 Jam (021) 29278888 atau melalui Customer Service lainnya
   Call Center J&T : Hotline 24 Jam (021) 8066 1888 atau melalui Customer Service lainnya
   Buat anda yang ingin ketahui nomor kurir Shopee Express, kemarin admin Ahlibelanja sudah pernah merangkum tentang cara mengetahui nomor kurir Shopee Express.
2. Minta Kepada Kurir Mengubah Alamat
   Setelah tersambung dengan Call Center kurir pengirim paket, silahkan meminta kepada petugas untuk melakukan pengubahan atau ganti alamat kirim paket anda. Dengan memberikan nomor resi pengiriman dan memberitahukan alamat yang akan diganti dan memberitahukan alamat yang baru.
3. Konfirmasi Ganti Alamat Paket Sedang Dikirim
   Kemudian setelah alamat berhasil diganti oleh pihak pengiriman, silahkan lakukan konfirmasi ganti alamat. Pastikan alamat baru sudah sesuai dan tidak melanggar syarat dan ketentuan belanja. Seperti ongkos kirim dan alamat masih terjangkau.

Dengan begitu, sekarang anda sudah berhasil mencoba cara mengganti alamat di Shopee yang sudah dibayar dan dikirim oleh JNE, J&T atau kurir lainnya.

Itulah informasi mengenai cara mengganti alamat di Shopee. Bagaimana, apakah masih ada yang alami kendala saat mencoba cara ganti alamat menggunakan cara-cara di atas?

FAQ

Apakah bisa ubah alamat paket Shopee yang sedang dikirim?

Bisa, yaitu dengan menghubungi pihak jasa kurir paket anda.

Kenapa alamat Shopee tidak bisa diubah?

Pastikan alamat benar dan lengkap.

Bagaimana cara ganti alamat di Shopee?

Cara mengganti alamat di Shopee dapat dicoba lewat menu Pengaturan Alamat Saya. Sedangkan ganti alamat saat paket sudah dibayar namun belum dikirim bisa melalui menu pesanan dikemas, lalu pilih ubah alamat. Serta untuk ganti alamat paket sedang dikirim bisa dilakukan dengan menghubungi pihak kurir.

Kesimpulan

Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa cara ganti alamat di Shopee dapat dilakukan sebelum melakukan transaksi di Shopee dan saat pesanan sudah dibayar dan dikirim. Dimana cara mengubah alamat di Shopee dapat melalui menu Pengaturan Alamat Saya. Sedangkan mengganti alamat di Shopee yang sudah dibayar bisa melalui menu Pesanan dan Ubah alamat. Serta untuk ganti alamat pada saat pesanan sudah dibayar dan dikirim dapat dicoba dengan menghubungi pihak kurir paket anda.

Sekian artikel kali ini tentang cara mengganti alamat di Shopee. Terima kasih sudah bersedia mengunjungi Ahlibelanja.com dan semoga artikel tentang cara ubah alamat Shopee di atas dapat menambah wawasan dan menjadi solusi buat anda semuanya.