Bagaimana brand image digunakan oleh perusahaan dalam kegiatan pemasaran produk yang dihasilkannya?

Hampir semua pebisnis setuju bahwa brand merupakan sesuatu yang penting jika berbicara mengenai produk. Oleh karena itu mempunyai brand image atau citra merek yang baik adalah salah satu kunci kesuksesan dalam pemasaran. Apa sebenarnya yang dimaksud dengan brand image dan apa fungsinya? Lalu, bagaimana cara meningkatkan serta seberapa penting brand image bagi bisnis? Simak pembahasannya berikut ini.

Pengertian Brand Image

Brand image adalah persepsi tentang suatu merek sebagaimana tercermin oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen. Secara sederhana, pengertian brand image adalah citra merek dari suatu produk tertentu. Sedangkan menurut Philip Kotler, brand image adalah keyakinan, ide atau kesan seseorang terhadap sebuah merek.

Dalam strategi pemasaran STP, brand image atau citra merek termasuk dalam positioning yaitu bagaimana posisi brand suatu produk di benak konsumen. Brand image yang baik dan kuat akan mempengaruhi penjualan produk tersebut. Semakin baik brand image suatu produk maka penjualannya akan besar dan sebaliknya, brand image yang buruk akan mengakibatkan sulitnya menjual produk itu.

Saat ini cukup banyak contoh brand image produk atau bisnis terkenal baik skala nasional maupun internasional. Beberapa contoh brand image yang mungkin Anda ketahui, antara lain :

Burger King memiliki image atau brand identity berupa restoran yang menyajikan burger enak dengan ukuran besar.

Indomie memiliki image atau brand identity berupa mie instan asli Indonesia yang enak dan memiliki banyak varian rasa.

Ace Hardware image yang terbentuk yaitu toko yang menjual peralatan atau perlengkapan yang berkualitas.

Hoka-Hoka Bento imagenya adalah bisnis kuliner dari Jepang dengan rasa yang enak dan cepat penyajiannya.

Masih banyak contoh brand image lainnya yang bisa dijumpai dalam kehidupan sehari-hari dan dari berbagai macam jenis produk.

Baca juga : 10 Ide Strategi Pemasaran Usaha Makanan Ringan Agar Cepat Laku

Cara Meningkatkan Brand Image

Berikut beberapa hal yang bisa dilakukan untuk meningkatkan brand image :

1. Membuat Desain Logo yang Menarik

Desain logo yang menarik akan disukai dan mudah diingat oleh pelanggan. Logo tersebut akan menjadi brand identity dari bisnis atau produk tersebut. Membuat desain logo yang unik, kekinian dan sesuai selera pasar akan membuat suatu produk atau bisnis mudah dikenali dan mempengaruhi perkembangan produk atau bisnis itu. Logo yang bagus dan tepat bisa memberikan kesan elegan, enak dan nyaman untuk orang yang melihatnya.

2. Melakukan Promosi yang Efektif

Brand image juga bisa ditingkatkan dengan melakukan promosi yang efektif. Buatlah target market untuk promosi Anda secara terperinci agar promosi yang dilakukan tepat sasaran. Lakukan promosi di media yang tepat, karena saat ini internet merupakan sarana yang digunakan oleh banyak orang maka Anda harus mempromosikan produk Anda di internet. Konten promosi yang dibuat juga harus menarik agar calon pembeli mau membaca atau melihat iklan Anda.

3. Menggunakan Jasa Influencer

Anda juga bisa menggunakan jasa influencer untuk meningkatkan brand image produk Anda karena saat ini penggunaan influencer tergolong efektif dalam memasarkan produk. Contoh promosi menggunakan influencer yaitu jika Anda mau memasarkan produk makanan ringan maka Anda bisa menggunakan jasa Youtuber yang profilnya cocok untuk jenis produk Anda. Misalnya, Youtuber yang sering mengulas tentang makanan, sering memberi info tentang makanan ringan yang enak atau tempat belanja snack yang ada dan lain sebagainya.

4. Memanfaatkan Media Sosial

Anda juga bisa meningkatkan brand image dengan memanfaatkan platform media sosial. Buatlah akun media sosial khusus untuk bisnis atau produk Anda. Saat ini platform media sosial yang populer adalah Instagram, Facebook, Tik Tok dan Youtube. Anda bisa berinteraksi dengan konsumen ada di media sosial dengan menjawab pertanyaan, memberikan info promo atau menjelaskan secara terperinci manfaat produk yang Anda jual.

5. Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan

Tingkatkan kualitas produk dan layanan Anda agar konsumen selalu merasa puas. Hal ini akan sangat efektif membentuk atau meningkatkan brand image produk Anda karena kualitas dan layanan yang baik akan membuat brand identity yang baik. Konsumen Anda juga akan cenderung melakukan pembelian ulang dan tidak pindah ke produk pesaing.

Baca juga : 10 Cara Pemasaran Bisnis Ekspor Yang Dapat Anda Terapkan

Fungsi Brand Image Bagi Bisnis

Lalu, apa fungsi brand image untuk sebuah bisnis. Ada beberapa fungsi atau manfaat yang didapat sebuah bisnis yang meningkatkan brand imagenya, yaitu :

1. Akan menjadi ciri khas yang membedakan dengan pesaing

Brand image atau citra merek yang baik dan positif juga bisa menjadi ciri khas suatu produk. Di mana ciri khas ini akan menjadi pembeda produk Anda dengan produk pesaing. Para konsumen akan mengingat dan mencari produk Anda karena memiliki ciri khas tersebut. Ciri khas tersebut misalnya produk Anda memiliki rasa yang sangat pedas atau produk Anda memiliki kelembutan yang tidak bisa ditemukan di produk pesaing.

2. Perusahaan akan memiliki segmen pasar dengan kelas tersendiri

Dengan mempunyai brand image yang baik maka perusahaan akan memiliki segmen pasar dan kelas tersendiri. Hal ini akan semakin terbentuk dengan konsistensi perusahaan dalam mempertahankan kualitas produk dan layanan guna menjaga brand image produk mereka. Brand image yang kuat dan positif menjadi keunikan dan nilai jual yang kuat mengapa konsumen harus membeli produk yang Anda jual.

3. Bisa mendapatkan konsumen baru

Konsumen yang puas terhadap produk Anda akan menceritakan ke saudara atau temannya sehingga Anda berpotensi mendapat konsumen baru. Konsumen yang puas tersebut akan membuat brand image produk menjadi semakin baik dan positif sehingga berdampak pada orang lain yang mau ikut membeli produk Anda.

4. Memungkinkan perusahaan menaikkan harga produk sesuai kualitas

Selain itu, fungsi atau manfaat lain dari brand image yang baik adalah Anda bisa menaikkan harga produk dengan kualitas yang sesuai. Konsumen biasanya tidak mempermasalahkan produk yang menaikan harganya, jika produk tersebut sudah memiliki brand image yang baik dan kuat. Tapi tentu saja kenaikan harga itu juga harus menyesuaikan kualitas produk yang dijual.

Bagaimana, sangat bermanfaat bukan jika produk Anda memiliki brand image yang baik dan positif? Hal itu tentunya akan mempermudah Anda dalam menjalankan bisnis dan mengembangkannya. Selain itu, agar bisnis bisa berkembang dengan baik, Anda juga harus bisa mengelola keuangannya dengan optimal. Agar laporan keuangan usaha bisa dibuat dengan cepat dan mudah, sebaiknya Anda menggunakan software akuntansi dalam mengerjakannya.

Harmony adalah software akuntansi online yang mudah dan praktis digunakan. Harmony memiliki 20 lebih laporan keuangan real time yang akan mempermudah Anda dalam menjalankan usaha. Harmony sudah membantu ribuan pemilik bisnis dalam merapikan pembukuan dan laporan keuangan mereka. Jadi, tunggu apalagi? Coba gunakan GRATIS Harmony 30 hari dengan mendaftar di sini.

Bagaimana jika Anda adalah pebisnis yang sibuk sehingga tidak sempat membuat laporan keuangan? Jangan khawatir, Anda bisa menggunakan Harmony Accounting Service yaitu jasa pembuatan laporan keuangan dengan harga terjangkau yang dikerjakan oleh profesional berpengalaman dalam bidang akuntansi

Anda juga bisa mendapatkan informasi tentang akuntansi, keuangan, pajak, bisnis dan marketing di media sosial Harmony. Follow akun Facebook, Instagram dan LinkedIn Harmony.

Membangun Brand Image menjadi kunci penting agar bisnis Anda tetap bisa bertahan di dalam lingkungan persaingan bisnis.

Kompetitor akan dengan mudah dan tidak segan untuk mengambil perhatian pelanggan jika Anda menciptakan Brand Image yang lemah.

Cara terbaik untuk membangun dan memelihara Brand Image secara efektif adalah melalui pendekatan multidisiplin yang menggabungkan unsur berbagai instrumen media sebagai objek dalam ekosistem digital atau online dengan kiat pemasaran Anda sebagai subjeknya.

Persyaratan-persyaratan berikut ini harus Anda penuhi saat Anda ingin mengembangkan Brand Image Anda.

Identifikasi Target Pelanggan Anda

Langkah pertama adalah dengan mengidentifikasi target pelanggan. Anda bisa menentukan target pelanggan berdasarkan umur, behaviour, lokasi geografis, dan budaya sesuai dengan kebutuhan pemasaran Anda.

Penting untuk menentukan target pelanggan Anda secara spesifik.

Anda perlu mengetahui kelompok-kelompok pelanggan yang Anda targetkan untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif. Sehingga Anda bisa menyediakan langsung kebutuhan dan menjawab segala permasalah pelanggan.

Tentukan Tujuan Akhir Bisnis

Ibaratnya, Anda harus tahu ke arah mana Anda berjalan untuk sampai ke tempat tujuan Anda.

Membangun Brand Image tanpa mengetahui tujuan bisnis, baik secara jangka pendek maupun jangka panjang, Anda menyebabkan ketidakefektifan usaha pemasaran dan berpotensi mengakibatkan pemborosan sumber daya.

Proses Akuntansi Otomatis Minim Risiko Human Error dengan Jurnal. Pelajari selengkapnya!

Tentukan Brand Persona Anda

Setelah menentukan target pelanggan dan tujuan akhir bisnis, Anda dapat mulai membangun persona merek Anda. Persona ini yang akan membentuk citra atau Image dari brand Anda.

Persona yang Anda ciptakan harus bisa menarik perhatian pelanggan dan mengartikulasikan pembeda produk Anda dengan produk milik kompetitor.

Pasalnya, persona merek Anda mendefinisikan Brand Image Anda, penting untuk membuatnya tetap sederhana dan relevan dengan target pelanggan dan tujuan bisnis Anda.

Baca juga:Cara Meningkatkan Brand Awareness Bisnis

Kembangkan Pesan Utama Pemasaran Anda

Setelah Anda mendefinisikan persona brand, dokumentasikan dan informasikan pesan utama pemasaran serta sesuaikan dengan target pelanggan Anda.

Pesan-pesan utama pemasaran Anda akan menjadi hal yang paling penting agar pelanggan atau calon pelanggan Anda berminat untuk mengenal dan membeli brand bisnis.

Pesan tersebut harus menggabungkan aspek-aspek unik dari brand, nilai tambah yang melebihi ekspektasi pelanggan, dan sentuhan pribadi (personality) Anda sebagai pemilik bisnis kepada pelanggan.

Setelah menggali dan meletakkan fondasi untuk citra merek Anda melalui persyaratan-persyaratan di atas, Anda dapat meningkatkan aktivitas promosi Anda untuk menjaring lebih banyak pelanggan.

Tiga instrumen yang diperlukan untuk mempromosikan brand bisnis Anda meliputi:

a. Public Relation (PR)

Posisi PR bisa terbilang sebagai sub-divisi pemasaran bisnis Anda. PR akan menyebarkan pesan utama pemasaran dan Press Release bisnis Anda lewat media seperti blog online, media cetak, dan media online lainnya.

Dengan memposisikan perusahaan Anda sebagai pemimpin dan ahli (expert) dalam bidang yang bisnis Anda geluti melalui berbagai pemberitaan, jasa PR dapat meningkatkan Brand Image bisnis Anda.

b. Konten Pemasaran

Konten adalah bahan bakar yang mendorong aktivitas pemasaran dengan aktivitas pemasaran digital atau online.

Untuk meningkatkan profil brand, Anda harus membuat dan mengunggah berbagai video, artikel kontribusi, dan konten serupa yang terkait dengan bidang atau jenis bisnis Anda.

Konten pemasaran Anda bisa diintegrasikan dengan fitur SEO (Search Engine Optimization) yang akan membuat konten Anda terpampang di halaman pertama di laman Search Engines (misal: Google, Yahoo, dan lainnya).

c. Media Sosial

Media sosial adalah instrumen yang lumayan efektif digunakan khususnya di era sekarang ini untuk berbagi informasi dan pesan pemasaran yang relevan dengan bidang atau jenis bisnis Anda.

Media sosial juga menjadi sarana interaksi bisnis Anda dengan pelanggan dan atau influencer.

Dengan aktivitas dan pengemasan akun media sosial yang menarik, ini akan meningkatkan traffic pelanggan dan tentunya Brand Image bisnis Anda dengan calon pelanggan atau pelanggan reguler Anda.

Baca juga:Bagaimana Cara Membangun Brand Identity Bisnis?

Dengan memenuhi persyaratan-persyaratan dan menggunakan instrumen media seperti yang disebutkan di atas, bisa dipastikan Brand Image bisnis Anda akan dikenal secara luas oleh publik dan mereka tidak akan segan untuk memilih bisnis Anda di antara para kompetitor lain.

Namun perlu diketahui, bisnis yang baik berkorelasi positif dengan sistem keuangan yang baik pula. Akan percuma jika Anda melaksanakan usaha pemasaran secara maksimal jika tidak diimbangi dengan kondisi keuangan yang tidak sehat.

Anda bisa mencoba Jurnal, Software Akuntansi Online yang akan membantu bisnis Anda membangun infrastruktur keuangan yang lebih baik. Manfaatkan juga aplikasi inventaris barang untuk membantu Anda dalam mengelola inventaris barang Anda.

Dengan Jurnal, Anda bisa membuat dan menghitung anggaran dari usaha branding bisnis Anda. Pengelolaan persediaan dan pencatatan biaya-biaya yang dikeluarkan bisnis Anda bisa dilakukan secara mudah dan cepat dengan menggunakan Jurnal.

Informasi lebih lengkap mengenai produk Jurnal bisa Anda lihat di sini.

Kategori : Marketing

Artikel Sebelumnya

Artikel Selanjutnya